Servizio di Facilitazione Digitale
Torna nei 15 Municipi di Roma Capitale il servizio gratuito di Facilitazione Digitale, pensato per assistere i cittadini di età compresa tra 18 e 74 anni nell’utilizzo dei servizi online della Pubblica Amministrazione. Grazie ai fondi PNRR, sono attivi 45 presidi permanenti in cui personale esperto supporta gli utenti in operazioni come l’attivazione di SPID e CIE, la richiesta per la ZTL e la consultazione di portali come MyINPS.
Inclusione e formazione
L’Assessore Pino Battaglia ha messo in evidenza come l’iniziativa, realizzata in collaborazione con Fondazione Mondo Digitale e Didaké, trasformi le sedi anagrafiche in veri e propri luoghi di inclusione. L’obiettivo è duplice: garantire autonomia digitale ai cittadini e ridurre le code agli sportelli, promuovendo una gestione più efficiente delle pratiche burocratiche online. Oltre all’assistenza diretta, il progetto propone micro-corsi e formazione a distanza per colmare il divario tecnologico.